Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En APHRO nos comprometemos con tu satisfacción. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original
- No aceptamos devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso
Proceso:
- Escribinos a wearepaphro@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo
- Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago original
Productos dañados o defectuosos: Si recibiste un producto en mal estado, contactanos dentro de las 72 horas de recibido con fotos del producto y el empaque. Lo resolvemos sin costo adicional.